購買流程

前往商城加入會員 ( 可累積購物金並使用賣場折扣 ) → 選購商品 → 購物車 → 繼續購物/確認結帳 → 選擇支付方式 → 選擇配送方式 → 確認訂單訊息 → 結帳 → 等待貨到

出貨相關 : 
1. 
出貨地點位於新北市板橋,本賣場商品皆台灣發貨
2. 每日快速出貨,下單後付款,訂單會於2天內出貨,如遇缺貨等其他狀況,會Email通知。
3. 配送方式與時間 : 【便利商店】出貨後約2-3天可收到、【郵局/宅配】非假日出貨後約1-2天可收到。
4. 遇商品"疑似"有問題、寄錯商品、漏寄商品,產品不會使用,請先與客服聯繫,我們會盡力協助您排除問題。
5. 本賣場多數商品為實木、手工製品,很難完美無暇,如對細節很在意,建議來實體店挑選。
訂單相關 : 
1. 付款後才會出貨
2. 下單完成後,如要修改訂單,請與客服聯繫,如訂單已進行包裝出貨流程,恕無法取消訂單。

 


退貨流程


商品收到起 7天內,為退換貨保證期,期間發現商品有問題,請立即與我們聯繫
超過此期間仍可以與我們反映,我們會依照情況,評估是否受理退換貨

客服 : (02) 2953-1052 ( 周一~周日 13:00~18:00 )
Line@客服 : @syanching ( 周一~周日 13:00~18:00 )
FB私訊客服 : 官網右下有massager可以聯繫我們 
( 周一~周日 13:00~18:00 )

加入好友

無法退貨狀況 : 客製化訂製品、人為因素造成故障損壞、極小瑕疵、不符期待、買錯、電腦色差、商品零件與贈品配件發票有缺少
收到瑕疵品、貨有缺少、疑似故障 : 請於收到商品7日期內,拍照,與客服聯繫。
樂器類商品保固 : 1年保固 ( 需為正常使用、非人為破壞、非人為保存因素損壞 )
消耗品無保固 : 吉他上面的弦,氧化為正常現象,定期2-3個月更換,非保固商品